Conditions générales
Réservations
Target Travel Services traite les réservations de location de voitures pour Alamo.nl, Alamo.be, Autoshuren.nl et RNTaCar.com. Toutes les réservations doivent être confirmées avant le départ. Il n'est pas possible d'effectuer des réservations en fonction d'un type de voiture spécifique. Sur place, une voiture comparable ou plus grande peut être proposée. Les détails des voitures peuvent varier d'un pays à l'autre. Les réservations doivent être faites à l'avance et la confirmation dépend de la disponibilité au moment de la réservation. Tout prépaiement est dû avant le départ. Si vous choisissez l'option « payez plus tard », l'acompte est dû avant le départ et le montant restant doit être payé sur place. Les jours de location non utilisés qui ont été réservés et payés ne sont pas remboursables.
Annulations
La réception d'un numéro de réservation est définitive. Les conditions d'annulation sont les suivantes:
- Sans frais jusqu'à 48 heures avant la date de prise en charge.
- En cas d'annulation dans les 48 heures précédant la date de prise en charge, les frais d'annulation s'élèvent à 100 % du montant de la location.
- En cas de non-présentation (ne pas prendre la voiture ou se présenter au comptoir trop tard ou sans les documents nécessaires), les frais sont de 100 % du montant de la location, quelle qu'en soit la raison.
- Les bons partiellement utilisés ne sont pas remboursables.
Prépaiement
Le prépaiement est dû avant le départ. Lors de la réservation, les clients sont dirigés vers le fournisseur de paiement. Tous les paiements sont traités par le biais d'un lien sécurisé. Si la réservation est effectuée sans paiement direct, une facture sera envoyée. Le paiement doit être reçu par Target Travel Services 6 semaines avant la date de prise en charge. Si le paiement intégral n'est pas reçu 48 heures avant la date de prise en charge, la réservation sera annulée.
Certains tarifs sont partiellement prépayés. Cela signifie que Target Travel Services perçoit un acompte et que le fournisseur local facturera au client le montant restant de la location lors de la prise en charge. Les conditions applicables à l'acompte sont les mêmes que pour le prépaiement.
Tarifs
Sauf indication contraire, les tarifs comprennent le kilométrage illimité, l'assurance collision sans franchise, la protection contre le vol, les frais d'aéroport, les frais d'immatriculation du véhicule, la TVA et l'assurance responsabilité limitée. Pour toute information spécifique, veuillez contacter le service clientèle de Target Travel Services. Target Travel Services se réserve le droit de modifier les tarifs ou les conditions à tout moment et sans préavis.
Veuillez noter que si la voiture de location est restituée 30 minutes ou plus après l'heure de prise en charge à la date de restitution, des frais supplémentaires à hauteur du coût de la location pour une journée seront facturés.
Garantie Sans Risque
L'option d'une garantie sans risque est offerte par Target Travel Services. Lors de la réservation d'une voiture de location, il est possible de choisir de bénéficier ou non de cette assurance supplémentaire. Avec la garantie sans risque, toute franchise est couverte jusqu'à un montant de 1 500 EUR. En cas de dommage, le loueur facturera les frais au client. À son retour, le client peut demander le remboursement des frais de dommages en ligne en remplissant le formulaire « No Risk Expense ».
Si le client a opté pour la garantie sans risque lors de la réservation, le loueur retiendra le montant de la caution sur votre carte de crédit. Si le client a opté pour la garantie sans risque, les employés au comptoir du lieu de prise en charge peuvent proposer une assurance supplémentaire. Si le client accepte ces assurances proposées localement, aucun remboursement n'est possible pour ces assurances payées localement.
Prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge de la voiture, le(s) conducteur(s) doit(vent) être muni(s) d'un permis de conduire valide du pays d'origine avec texte en anglais et d'une carte de crédit valide à son(leur) nom, couvrant le prix de la location et les coûts des éléments optionnels (s'ils ne sont pas prépayés). Un permis de conduire international est nécessaire si le permis de conduire ne mentionne pas la langue anglaise ou si seul un permis de conduire sur papier est disponible.
Certains pays d'outre-mer exigent un billet de retour. Certains pays européens exigent un passeport ou une carte d'identité en cours de validité comme deuxième pièce d'identité. Les cartes de crédit suivantes sont généralement acceptées : Visa, Mastercard et American Express. Les cartes de crédit numériques ou les détails d'une carte de crédit sans la carte elle-même ne sont pas acceptés. Veuillez consulter les conditions générales propres à chaque pays pour connaître les exceptions et/ou les détails supplémentaires.
Si le conducteur ne remplit pas ces conditions et que la location lui refuse la voiture, il est considéré comme absent et ne peut prétendre au remboursement du montant payé à l'avance. Dans tous les cas, le centre détermine s'il considère que les documents présentés sont suffisants et s'il accepte de remettre la voiture.
Dans la plupart des cas, la succursale conserve une voiture réservée pendant 30 minutes au maximum. Si le locataire arrive plus de 30 minutes après l'heure réservée, on considère qu'il ne s'est pas présenté et il n'a pas droit au remboursement du montant payé à l'avance. Toutefois, si le numéro de vol est inclus dans la réservation et que le vol est retardé, le loueur conservera la réservation.
Conducteurs supplémentaires
Un supplément peut être appliqué pour les conducteurs supplémentaires. Tous les chauffeurs doivent être en possession d'un permis de conduire valide du pays d'origine. Les frais pour les chauffeurs supplémentaires doivent être payés sur place au moment de la prise en charge, sauf s'ils sont inclus dans le tarif. Tous les véhicules réservés par l'intermédiaire de Target Travel Services sont assurés pour un nombre maximum de personnes. Target Travel Services ne peut accepter Target Travel Services ne peut être tenu responsable si un véhicule n'est pas assez grand pour accueillir tous les passagers et les bagages à l'arrivée, si tous les détails n'ont pas été donnés au moment de la réservation. Dans l'intérêt de la sécurité, ce nombre ne doit pas être dépassé et l'assurance du véhicule sera invalidée.
Âge et conducteurs supplémentaires
L'âge minimum est généralement de 21 ans. Dans certains pays, l'âge minimum est fixé à 18, 23 ou 25 ans. l'âge minimum est fixé à 18, 23 ou 25 ans. Une restriction d'âge peut également s'appliquer à certains types de voitures. Tous les conducteurs doivent être en possession d'un permis de conduire valide du pays d'origine. Dans certains pays, il est exigé que tous les conducteurs soient en possession de leur permis de conduire complet depuis au moins un an.
Le coût des conducteurs supplémentaires varie d'un pays à l'autre et doit être réglé sur place. Pour les jeunes conducteurs (entre 18 et 21 ans, ou entre 21 et 25 ans), des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Ceux-ci peuvent varier d'un pays à l'autre et doivent être réglés localement. Veuillez consulter les conditions générales spécifiques à chaque pays pour connaître les exceptions et/ou obtenir de plus amples informations.
Location en aller simple
Les locations à sens unique sont autorisées dans certains lieux, mais doivent être confirmées au moment de la réservation. Le supplément peut varier, il est hors taxe et doit être payé sur place. Les frais de dépose peuvent être modifiés sans préavis.
Demandes spéciales
Les sièges pour enfants, les porte-skis et autres suppléments sont fournis sur demande et ne peuvent être garantis. Dans la plupart des pays, les sièges pour enfants sont obligatoires pour les jeunes enfants. La plupart des sites disposent de sièges pour enfants qui doivent être demandés au moment de la réservation. Ces sièges sont soumis à disponibilité au moment de la location.
Frais locaux
Les frais et les conditions pour tous les extras qui doivent être payés localement peuvent changer sans préavis.
Type de voiture et capacité
La capacité mentionnée pour la voiture de location est donnée à titre indicatif et aucun droit ne peut en être déduit. Le type de voiture confirmé n'est qu'un exemple et peut ne pas être disponible au moment de la location.
Plaintes
Si le client n'est pas satisfait de la voiture, de la location ou de la réservation, il doit retourner la voiture à la station de location dans les 24 heures suivant la prise en charge. Si la station de location n'est pas en mesure de l'aider, il doit contacter le numéro d'urgence 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 indiqué sur le bon de location. Si ni la station ni le numéro d'urgence n'ont pu aider, les plaintes peuvent être envoyées dans les 6 semaines suivant le retour de la voiture à [email protected].
Clause de non-responsabilité
D'autres termes et conditions peuvent être applicables. Tous les tarifs, termes, conditions et conditions par pays peuvent être modifiés sans préavis. Les réservations via Alamo.nl, Alamo.be, Autoshuren.nl et RNTaCar.com sont traitées par Target Travel Services. Target Travel Services n'a pas Target Travel Services n'a pas accès aux réservations pour Alamo, Enterprise, National ou d'autres fournisseurs qui sont effectuées via d'autres canaux de vente.
Target Travel Services n'accepte aucune responsabilité et ne peut être tenu responsable des pertes, dommages, altérations, retards ou changements résultant de, par exemple, de troubles civils, de conflits du travail, y compris de conflits liés au contrôle du trafic aérien, d'activités terroristes, de catastrophes naturelles ou nucléaires, de catastrophes naturelles ou nucléaires de contrôle du trafic aérien, d'activités terroristes, de catastrophes naturelles ou nucléaires, d'incendies ou de conditions météorologiques défavorables conditions météorologiques défavorables, problèmes de transport inévitables, fermeture ou congestion des aéroports/ports, annulation des compagnies aériennes régulières et leur défaillance financière. Target
Travel Services agit en tant qu'agent pour les fournisseurs de services de location de voitures. Par conséquent, dès que la réservation est confirmée, le contrat de location est conclu avec le loueur local. Le client sera alors soumis aux termes et conditions du contrat et aux lois du pays où la location a lieu ou a eu lieu.
Target Travel Services ne sera pas tenu responsable de la conduite d'une personne sous l'influence de l'alcool ou de drogues, causant des dommages intentionnels, conduisant hors des routes ou conduisant sans la prudence et l'attention nécessaires. Le client indemnisera Target Travel Services en cas de réclamation. Le client est responsable de toutes les infractions en matière de stationnement et de conduite.
En cas de vol, d'accident ou de dommage au véhicule, quelle que soit l'ampleur du dommage, le client doit fournir une déclaration écrite au fournisseur, faute de quoi il est considéré comme responsable à 100 % du dommage.