Caution

Lors de la prise en charge du véhicule, il est courant de devoir payer une caution. Celle-ci a pour but de couvrir la franchise pour un éventuel dommage ou vol de la voiture de location. Une somme correspondant au montant de la franchise est réservé sur votre carte de crédit. Quand, lors de la restitution de la voiture, il apparaît qu'aucun (nouveau) dommage n'a été causé, ce montant est remis à votre disposition en seulement quelques jours ouvrés.

La franchise

Avant votre départ, il convient de vous informer du montant de la franchise, pour vous assurer de la disponibilité sur votre carte de crédit. Ce montant figure dans les conditions du pays où vous aller louer la voiture. Naturellement, vous pouvez aussi contacter notre service clientèle. En Europe, il vous sera demandé sur place si vous souhaitez prendre une assurance qui couvrera intégralement la franchise. Si vous choisissez cette option, aucune caution ne sera effectuée sur votre carte de crédit.

La Garantie Tous Risques (No-Risk Guarantee)

Si vous avez choisi de rachter la franchise avec La Garantie Tous Risques, vous n'aurez pas besoin de prendre d'assurance supplémentaire sur place. Puisque ceci concerne un produit inconnu de l'établissement local, le montant de la caution sera tout de même réservé sur votre carte de crédit.

Dépôt en espèces

Par mesure de sécurité nous ne pouvons accepter la caution en espèces. Les établissements n'ont pas suffisamment de fonds en espèces pour pouvoir vous rembourser à votre retour. Le payement avec une carte de débit n'est pas accepté en général puisqu'il implique que le montant soit effectivement retiré de votre compte en banque et la gestion administrative du remboursement n'est pas automatique.